紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。今年來(lái)，福建省泉州市紀(jì)委監(jiān)委立足《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，通過(guò)“點(diǎn)穴式”精準(zhǔn)聚焦、“全景式”全流程跟蹤督辦、“診療式”帶信下訪積案攻堅(jiān)，建立健全“上下一體、多方聯(lián)動(dòng)、持續(xù)發(fā)力”的信訪舉報(bào)處置格局。
市紀(jì)委監(jiān)委制定“紀(jì)檢監(jiān)察服務(wù)基層化解矛盾”專項(xiàng)行動(dòng)方案，由市、縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子帶信下訪，并匯總形成問(wèn)題整改清單、下發(fā)給承辦單位限期整改，做好實(shí)時(shí)跟蹤，督促承辦單位認(rèn)真制定化解措施。
與此同時(shí)，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)紛紛行動(dòng)起來(lái)，聚力矛盾化解，深入開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)。
“沒(méi)想到你們調(diào)查如此仔細(xì)，我對(duì)處理結(jié)果很滿意……”近日，永春縣岵山鎮(zhèn)的戴大伯決定不再上訪了。針對(duì)他提出的相關(guān)問(wèn)題，永春縣紀(jì)委監(jiān)委第一協(xié)作片區(qū)將調(diào)查結(jié)果向其進(jìn)行詳細(xì)反饋，對(duì)有疑問(wèn)的地方做出解答，解開(kāi)了戴大爺?shù)男慕Y(jié)。
今年以來(lái)，永春縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦信訪舉報(bào)問(wèn)題，創(chuàng)新運(yùn)用協(xié)作區(qū)方式，實(shí)行“兵團(tuán)作戰(zhàn)”，包片督辦、集中攻堅(jiān)。各協(xié)作區(qū)開(kāi)展大起底、建立清單，逐件查細(xì)查實(shí)。對(duì)核查不到位的退回重辦，對(duì)反饋不到位的及時(shí)跟蹤督促，對(duì)疑難件組建片區(qū)專班集中力量辦理。
惠安縣紀(jì)委監(jiān)委作為試點(diǎn)地區(qū)，采取“請(qǐng)上來(lái)+走下去”模式探索問(wèn)題會(huì)商破解機(jī)制，定期邀請(qǐng)相關(guān)鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委監(jiān)察組負(fù)責(zé)人到縣紀(jì)委監(jiān)委，或由縣紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣直相關(guān)部門開(kāi)展集體會(huì)商，壓實(shí)信訪化解工作責(zé)任，共“診”問(wèn)題，推進(jìn)化解矛盾糾紛。
在此基礎(chǔ)上，市、縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委積極探索創(chuàng)新工作方式，把握監(jiān)督重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)件督辦督導(dǎo)，不斷提升辦信質(zhì)效。
石獅市紀(jì)委紀(jì)委監(jiān)委建立信訪舉報(bào)件執(zhí)紀(jì)執(zhí)法重點(diǎn)環(huán)節(jié)審核把關(guān)機(jī)制，同步通報(bào)分流去向、跟進(jìn)處置程序、進(jìn)行結(jié)果反饋，實(shí)現(xiàn)“信訪流轉(zhuǎn)”內(nèi)環(huán)閉環(huán)。
泉港區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)照重點(diǎn)問(wèn)題目錄做好臺(tái)賬標(biāo)記，采取電話督促、實(shí)地走訪等形式加強(qiáng)督辦督導(dǎo)，臨期預(yù)警、超期警示，按季度通報(bào)辦信情況，加大壓力傳導(dǎo)。同時(shí)，把實(shí)名信訪舉報(bào)件辦理情況作為業(yè)務(wù)考核重點(diǎn)，督促承辦單位落實(shí)“三見(jiàn)面兩記錄一告知”，及時(shí)落實(shí)承辦告知、辦結(jié)反饋等程序性要求。
為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，讓有為者敢為。對(duì)于部分信訪舉報(bào)誣告陷害不法行為，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)主動(dòng)作為、堅(jiān)決打擊，做好澄清工作，還被誣告的黨員干部以清白，讓監(jiān)督執(zhí)紀(jì)更具力度，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正政治生態(tài)和良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
德化、晉江等地進(jìn)一步規(guī)范處理信訪舉報(bào)工作，對(duì)實(shí)名檢舉控告辦理工作的實(shí)際流程進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范和完善署名核實(shí)、受理告知、答復(fù)反饋等工作內(nèi)容。
“要用心用情做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，充分發(fā)揮信訪前端的‘風(fēng)向標(biāo)’‘減震器’作用，不斷推動(dòng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。”泉州市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（泉州市紀(jì)委監(jiān)委）