近日，在豐澤區(qū)行政服務(wù)中心自助服務(wù)機(jī)前，豐澤區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記、區(qū)監(jiān)委主任林添盛一行在工作人員指引下，試著走完一次企業(yè)申辦申請流程，運用沉浸式調(diào)研督導(dǎo)，為該區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作把脈問診。
“現(xiàn)在辦事是很方便，但是在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時排隊太長啦！”在全面走訪1至4樓各大類窗口時，該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部不時停下來聽取前來辦事群眾的意見建議，了解申請過程中遇到的難點堵點，了解在審批、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時存在的不足及問題，直面審批流程缺陷，收集窗口服務(wù)工作的難點。
不久后，在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的推動下，群眾辦事需求較大的醫(yī)保窗口率先推行24小時語音留言咨詢服務(wù)，部分事項實行周末無休制度，在周六、日分別開設(shè)1個窗口方便辦事群眾咨詢或辦理特定事項。
今年以來，豐澤區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對照市紀(jì)委監(jiān)委“百日行動”工作方案，以保障優(yōu)化營商環(huán)境政策措施落到實處為導(dǎo)向，壓緊壓實“強(qiáng)化問題排摸——梳理分解責(zé)任——督促推動整改”責(zé)任鏈條，掘地三尺找“病灶”，對癥下藥除“病根”，通過靶向監(jiān)督、綜合糾治，助推全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)向上向好。
該區(qū)通過“搭專班+點穴訪+抓監(jiān)測”并舉，著力強(qiáng)化調(diào)研排摸的切入點問題，為營商環(huán)境把脈問診。由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委牽頭組建調(diào)研工作小組，推動區(qū)營商領(lǐng)導(dǎo)小組28個成員單位和行政服務(wù)中心入駐的25個職能部門建立定期會商制度，組建“提升營商環(huán)境工作微信群”，線上線下貫通融合。督促區(qū)營商辦在全區(qū)營商環(huán)境監(jiān)測評估報告基礎(chǔ)上，再次排查梳理92個存在問題，以問題清單式進(jìn)行分解并實行每月整改進(jìn)展通報。為有效壓緊壓實優(yōu)化營商環(huán)境各責(zé)任單位黨組織主體責(zé)任，該區(qū)出臺《豐澤區(qū)損害營商環(huán)境行為問責(zé)辦法》，嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩紅線，督促黨員以“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良作風(fēng)服務(wù)企業(yè)、群眾，積極推動構(gòu)建親清政商關(guān)系。
營商環(huán)境工作涉及部門多、事項多，為更好地加強(qiáng)對營商環(huán)境領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作，該區(qū)制定《全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“三層四類” 監(jiān)督保障營商環(huán)境“機(jī)制活”12項措施》、“4張清單”，深化運用“5333”工作機(jī)制和“一線監(jiān)督”法，推行“區(qū)+組+街+居”聯(lián)動，建立紀(jì)檢監(jiān)察干部掛鉤聯(lián)系企業(yè)制度，充分發(fā)動各紀(jì)檢監(jiān)察室、各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組及各街道紀(jì)工委監(jiān)督力量，按照片區(qū)協(xié)作網(wǎng)格，協(xié)同督促相關(guān)部門對企業(yè)進(jìn)行服務(wù)式、上門式調(diào)研，累計走訪、電話訪問120多家企業(yè)，建立常態(tài)化親商助商機(jī)制，著力實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)監(jiān)督“全覆蓋”“零距離”。
此外，充分發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用，該區(qū)以“雙座談+雙問卷”，通過在“看豐澤”公眾號和區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站向全區(qū)公眾征集意見建議，邀請行政服務(wù)中心窗口辦事群眾提建議，以及邀請?zhí)丶s監(jiān)察員開展監(jiān)督活動等方式廣泛征求群眾意見。
“支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，離不開良好的營商環(huán)境”，林添盛表示，將持續(xù)發(fā)揮好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，對企業(yè)、群眾身邊急難愁盼、短期內(nèi)突破見效的小切口事項進(jìn)行集中督促攻堅，推動城市核心區(qū)的營商環(huán)境優(yōu)化。
文：王鑫源