近日，福建省安溪縣一家置業(yè)公司申辦的建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案技術(shù)審查獲批。公司負(fù)責(zé)人王彬宏說(shuō)，該項(xiàng)審查原來(lái)通常需要15日以上才能辦結(jié)，但這次只等了8天，整整縮短了一半時(shí)間。
審批時(shí)限的提速，源自安溪縣紀(jì)委監(jiān)委最近牽頭開(kāi)展的“局長(zhǎng)走流程、紀(jì)委督整改”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
王彬宏向安溪行政服務(wù)中心自然資源局服務(wù)窗口提交審查方案當(dāng)天，他旁邊站著兩名陌生人。“你辦的這個(gè)事，得提交哪些材料？什么時(shí)候可以批下來(lái)？會(huì)很麻煩嗎？”王彬宏提交材料后，陌生人主動(dòng)向他套近乎。
“材料倒不是很多，工作人員的態(tài)度也很好，但他們告訴我，一趟下來(lái)起碼得半個(gè)月時(shí)間。”王彬宏說(shuō)，“希望這個(gè)事項(xiàng)的審批時(shí)限能再快一點(diǎn)，不然我后邊的工程許可證辦理也要跟著延后。”
王彬宏不知道的是，兩個(gè)陌生人正是該縣自然資源局局長(zhǎng)白文扁、縣紀(jì)委監(jiān)委駐該局紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)謝光源。
發(fā)現(xiàn)審批服務(wù)中的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，是為了更好地解決問(wèn)題。當(dāng)天晚上，白文扁主持召開(kāi)行政審批事項(xiàng)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)。“那晚會(huì)議開(kāi)了三個(gè)多小時(shí)，除了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)研究‘局長(zhǎng)走流程’中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何解決之外，還把我們局11個(gè)審批窗口的行政審批服務(wù)全部復(fù)盤(pán)了一遍。”自然資源局負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)的工作人員回憶說(shuō)。
謝光源介紹，在督促開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”的同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察組同步開(kāi)展“紀(jì)委督流程”活動(dòng)，采取嵌入式、體驗(yàn)式監(jiān)督，查驗(yàn)“局長(zhǎng)走流程”各個(gè)環(huán)節(jié)，建立問(wèn)題清單、整改清單、監(jiān)督清單，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理，督促“局長(zhǎng)走流程”真正走實(shí)走心。
在駐縣自然資源局紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督推動(dòng)下，第二天下午，該局制定出臺(tái)安溪縣建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案行政審批與技術(shù)審查分離制度，全面壓縮審批流程、審批時(shí)限，這才有了王彬宏對(duì)審查提速的感慨。
據(jù)了解，“局長(zhǎng)走流程、紀(jì)委督整改”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，該縣具有審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的38名單位“一把手”和17個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)，對(duì)標(biāo)群眾“懂不懂”、流程“順不順”、體驗(yàn)“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”四個(gè)標(biāo)尺，以普通辦事人或陪辦人的身份，從咨詢(xún)查詢(xún)、材料填寫(xiě)到排隊(duì)叫號(hào)、事項(xiàng)辦結(jié)全流程倒查，線上線下全方位 “換位式”體驗(yàn)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程再造和服務(wù)質(zhì)效提升，補(bǔ)齊營(yíng)商環(huán)境的短板弱項(xiàng)。
數(shù)據(jù)顯示，“局長(zhǎng)走流程”發(fā)現(xiàn)卡脖子等問(wèn)題139個(gè)，已整改、優(yōu)化、提升事項(xiàng)127個(gè)。該縣還開(kāi)發(fā)建成一網(wǎng)通辦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，優(yōu)化可網(wǎng)上辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“信息多跑路，群眾少跑腿”的高效便捷服務(wù)。近日，一名在行政服務(wù)窗口申辦藥品零售經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的張先生打趣地說(shuō)：“局長(zhǎng)走流程，走到了我們的心坎里。”